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视障人士办信用卡遭拒:社会应该多一些包容

视障人士办信用卡遭拒:社会应该多一些包容

近日,江苏的视障人士李先生因被拒激活信用卡,起诉相关银行。他认为,银行以盲人看不到字、用卡有安全风险为由,侵犯了自己的合法权益。法院终审判决,要求银行协助李先生激活信用卡。专家表示,拒绝为视障人士提供服务是歧视、不合法。(央视记者张岗)

确实,对于视障人士来说,不会写字,不会阅读,看不到信用卡条款,阻碍了银行服务的办理。当今的支付方式形式多样,存在各种各样的骗局,视障人士被不法分子“欺诈”“盗刷”的风险更大。

那么,按照这种思路,那些盲人们就该好好的待在家里面,别去想着和外界有什么条款瓜葛,别去追求什么快捷支付,这样最安全不是吗?谁也骗不了他们了!

非但不是如此,这个事件也恰恰暴露了银行在服务上的缺失。央视新闻很早就配备手语老师来辅助听障人士阅读;现在很多政府网站都设置有“无障碍阅读功能”;城市规划通常会照顾到盲道和无障碍通道……那么银行为什么不能提供多一些包容,提供一些贴心的服务。

如果因为存在风险而选择规避,是否有一些太过于功利和不近人情了一些。不光是残障人士,就算是正常人在使用信用卡时也随时会有安全隐患。银行服务业本就存在着一定的风险,如果不想承受风险,那么的小心翼翼和“玻璃心”,就不要来承担这一份社会重责了。不管是哪一项法律中都没有明文规定残障人员不能注册使用信用卡的,不能仅仅因为残障人士的一些不方便就剥夺了他们享有社会金融服务的权利是不道德,不合法的。

服务行业就应该不断的完善服务为各类人群提供帮助,同时,其风险也处在社会制度的保护环节之下。违法分子的诈骗,窃取行为都必然会受到公安法律部门的调查和追究。如果银行都靠牺牲顾客的权益来规避风险,那么世界就太平了,还需要警察干嘛!社会存在的意义不在于牺牲他们权益来保卫自己的周全,而是在于相互的守护。

“为了争口气”,当事人李先生在新闻最后说出的这句话很让人心酸。由于天生或者天灾人祸,残障人士被迫选择与命运的残缺进行抗争,这样的精神本该受到群众的敬仰。但现实是,带给这些残障人士最大心理伤害的往往是人们的歧视和偏见。

很多网友也表示,银行不给办信用卡其实是担心视障的李先生还不起信用卡,这其实是对残障人士的很大的误解。“残障”不比“颓废”,当事人李先生自己经营一家按摩店,自给自足、自力更生,靠自己的双手养活自己。然而,现实中很多健全的人沉迷于“投机取巧”、“啃老”、好吃懒做,遇到一点小事就怨声载道,抱怨社会;甚至出现自残,当街乞讨的行为,让人唏嘘。

这个社会应当是一个开放包容的社会,一些人不应该因为主观上不情愿的缺陷被限制权益,受到社会的误解和歧视。
/李楠 (山东大学)


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大神点评(2)

朝朝暮暮 楼主 2019-12-30 13:39:12 显示全部楼层
哈哈哈哈哈哈,可
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朝朝暮暮 楼主 2020-1-2 13:54:04 显示全部楼层
哈哈哈哈哈
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